Handelsbetingelser

Her kan du læse om alle vores betingelser

  • Vi tatoverer kun folk der er 18+ og ingen som er påvirket af alkohol eller andre rusmidler.
  • Da efterspørgslen hos os er meget høj, opkræver vi et depositum som udgør 25% af bookingens værdi. Det forudbetalte depositum refunderes ikke i tilfælde af afbud. Tider kan ombookes op til 24 timer før aftalen. Hvis det er mindre end 24 timer før går depositum tabt og der skal bookes en ny tid.
  • Touch-ups på tatoveringer udført af kunstnerne i shoppen er gratis indenfor det første år, hvis der er tale om en dårlig heling og vi derfor ser et behov for genoptegning. Kunden skal selv kontakte os for booking af touch-up.
  • Du er velkommen til at medbringe maksimalt 1 gæst til din aftale – dette skyldes at butikken er en arbejdsplads hvor der skal kunne arbejdes i ro og fokuseret dialog med kunden.
  • Tatovering er på EGET ANSVAR – som tatovører udfører vi vores arbejde efter bedste evne og rådgiver efterfølgende bedst muligt om efterbehandling. Det er dit eget ansvar efterfølgende at tage dig af din nye tatovering.
  • Tatovering er blæk der skubbes ind i huden og dette kan til tider være uforudsigeligt afhængig af hudtype og placering. Som tatovør kan vi ikke stilles til ansvar for helingen af tatoveringen eller eventuelle ujævnheder der måtte forekomme i streger mm.
  • Vi forbeholder os altid retten til at afvise kunder uden grund.
  • Vi tager altid imod walk-ins, men ventetid kan forekomme, og vi kan ikke altid garantere at vi har tid.
  • Det forventes at kunden oplyser os om eventuelle sygdomme eller forhold der kunne være relevante for tatoveringen. Fx. HIV, indtagelse af blodfortyndende medicin, hepatitis, tendens til at besvime m.m.
  • Det er altid kundens ansvar at se om tatoveringen er rigtig, inden vi går i gang med at tatovere. Her menes der også skrifttype, tegnsætning, stavning m.m.

Bettyzoo – Handelsbetingelser, vilkår og privatlivspolitik

Her kan du læse om alle vores betingelser.

Bettyzoo ApS
Nikolaj Plads 26
1067 København K
Danmark

Telefon: +45 70 60 40 54
Email: info@bettyzoo.dk
CVR: DK42356603

Ved at bruge vores app, website eller booke en tid hos Bettyzoo accepterer du nedenstående vilkår, handelsbetingelser samt vores cookie- og privatlivspolitik.

1. Generelle vilkår

Bettyzoo tilbyder via app, website og butik adgang til information om tatoveringsartister, booking af tider, loyalitetsprogram, rewards, kampagner og øvrige relaterede services.

Vi forbeholder os retten til løbende at ændre, opdatere eller fjerne funktioner, tilbud, rewards, priser, vilkår og indhold uden varsel, medmindre andet kræves efter gældende lovgivning.

2. Alderskrav og adgang

Vi tatoverer kun personer, der er 18 år eller ældre.

Vi tatoverer ikke personer, som er påvirket af alkohol, narkotika eller andre rusmidler.

Vi forbeholder os altid retten til at afvise kunder uden grund.

3. Booking, depositum og ombooking

Da efterspørgslen hos os er meget høj, opkræver vi et depositum på 25% af bookingens værdi.

  • Det forudbetalte depositum refunderes ikke i tilfælde af afbud.
  • Tider kan ombookes op til 24 timer før den aftalte tid.
  • Hvis afbud eller ændring sker mindre end 24 timer før aftalen, går depositummet tabt.
  • Ved for sen aflysning eller udeblivelse skal der bookes en ny tid og betales nyt depositum.

Bestillinger og bookinger er bindende, når de er bekræftet, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Ved bookinger til en specifik dato eller et specifikt tidspunkt kan fortrydelsesretten være begrænset eller bortfalde i henhold til gældende forbrugerretlige regler.

4. Walk-ins

Vi tager altid imod walk-ins, men ventetid kan forekomme, og vi kan ikke altid garantere, at vi har tid.

5. Touch-ups

Touch-ups på tatoveringer udført af kunstnerne i shoppen er gratis indenfor det første år, hvis der er tale om en dårlig heling, og vi derfor vurderer, at der er behov for genoptegning.

Kunden skal selv kontakte os for booking af touch-up.

6. Gæster i butikken

Du er velkommen til at medbringe maksimalt 1 gæst til din aftale. Dette skyldes, at butikken er en arbejdsplads, hvor der skal kunne arbejdes i ro og med fokuseret dialog med kunden.

7. Eget ansvar og heling

Tatovering er på eget ansvar. Som tatovører udfører vi vores arbejde efter bedste evne og rådgiver efterfølgende bedst muligt om efterbehandling. Det er dit eget ansvar efterfølgende at tage dig af din nye tatovering.

Tatovering er blæk, der skubbes ind i huden, og dette kan til tider være uforudsigeligt afhængigt af hudtype og placering.

Som tatovør kan vi ikke stilles til ansvar for helingen af tatoveringen eller eventuelle ujævnheder, der måtte forekomme i streger, farvemætning eller lignende.

8. Kundens ansvar før tatovering

Det forventes, at kunden oplyser os om eventuelle sygdomme eller forhold, der kan være relevante for tatoveringen, herunder eksempelvis:

  • HIV
  • Hepatitis
  • Indtagelse af blodfortyndende medicin
  • Tendens til at besvime
  • Andre helbredsmæssige forhold, som kan have betydning for behandlingen

Det er altid kundens ansvar at kontrollere, at tatoveringen er korrekt, inden vi går i gang med at tatovere. Dette gælder også skrifttype, tegnsætning, stavning, placering, størrelse og øvrige detaljer.

9. Brugerprofil og konto

For at få adgang til visse funktioner i appen kan det være nødvendigt at oprette en konto.

Du erklærer og accepterer, at:

  • Dine oplysninger er korrekte og opdaterede
  • Du beskytter dine loginoplysninger
  • Du er ansvarlig for aktivitet, der sker via din konto

Vi kan suspendere eller lukke konti i tilfælde af misbrug, svig, falske eller dublerede profiler eller overtrædelse af disse vilkår.

10. Tjenester, artister og resultater

Appen og websitet kan give adgang til booking hos Bettyzoo eller tilknyttede artister.

Bettyzoo garanterer ikke tilgængelighed, ventetider eller bestemte resultater. Enhver konkret service udføres af den relevante artist eller shop, og resultatet vil altid bero på en individuel vurdering og udførelse.

11. Priser og betaling

Alle priser er angivet inklusive moms, medmindre andet er oplyst.

Betaling kan blive behandlet via tredjeparts betalingsleverandører. Ved betaling bekræfter du, at du er berettiget til at anvende den valgte betalingsmetode, og at de oplysninger, du afgiver, er korrekte.

12. Loyalitetsprogram

Bettyzoo kan tilbyde et loyalitetsprogram, hvor brugere kan optjene point og indløse rewards.

Point:

  • Har ingen kontantværdi
  • Kan ikke overdrages
  • Kan ikke sælges

Rewards:

  • Er afhængige af tilgængelighed
  • Kan udløbe
  • Kan ikke ombyttes til kontanter, medmindre loven kræver det

Vi forbeholder os retten til at ændre reglerne for optjening, justere pointbalancer, fjerne point, begrænse rewards, afvise indløsning eller lukke loyalitetsprogrammet helt eller delvist ved tekniske fejl, misbrug, svig eller overtrædelse af vilkårene.

Point og rewards kan bortfalde ved inaktivitet eller ved afslutning af kampagner eller promotionperioder.

13. Acceptabel brug

Du må ikke bruge appen, websitet eller vores services til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade os, andre brugere eller tredjeparter.

Det er blandt andet ikke tilladt at:

  • Forsøge at få uautoriseret adgang til systemer eller data
  • Uploade eller dele ulovligt, krænkende eller skadeligt indhold
  • Forstyrre driften af app, website eller tilknyttede systemer
  • Misbruge loyalitetsprogram, kampagner, rewards eller bookinger

Ved overtrædelse kan vi suspendere adgang, lukke konti, fjerne point/rewards og om nødvendigt tage retslige skridt.

14. Immaterielle rettigheder

Alt indhold i appen og på websitet, herunder designs, billeder, tekst, grafik, logoer, branding, software og andet materiale, tilhører Bettyzoo eller vores licensgivere.

Indholdet må ikke kopieres, distribueres, ændres, offentliggøres eller på anden måde anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.

15. Tilgængelighed og tekniske forhold

Vi garanterer ikke, at appen eller websitet altid er tilgængeligt, fejlfrit eller uden afbrydelser.

Vi kan til enhver tid opdatere, suspendere eller lukke hele eller dele af appen, websitet eller tilhørende services.

16. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Bettyzoo ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data, tab af point, tab af rewards, tab af booking eller tekniske fejl og nedetid.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives, herunder ansvar for svig, grov uagtsomhed eller personskade, hvor dette følger af ufravigelig lovgivning.

17. Cookie- og privatlivspolitik hos Bettyzoo ApS

Bettyzoo ApS
Nikolaj Plads 26
1067 København K
Tlf.: +45 70 60 40 54
CVR: DK42356603

18. Introduktion

Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden.

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet.

Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der kan have adgang til dem.

19. Cookies

Websitet anvender cookies, der er tekstfiler, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende enhed med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer.

Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som for eksempel virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Hvis du sletter eller blokerer cookies, kan annoncer blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan også risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, og at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, som i varierende omfang kan omfatte eksempelvis Cloudflare og Facebook.

20. Personoplysninger – generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig.

Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker for eksempel ved almindelig brug af siden, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, anvender services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger:

  • Unikt ID
  • Tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon
  • IP-adresse
  • Geografisk placering
  • Oplysninger om hvilke sider du klikker på og dine interesser

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke og indtaster oplysningerne, kan vi også behandle:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Adresse
  • Betalingsoplysninger

Dette sker typisk i forbindelse med oprettelse af login, medlemskab eller køb.

21. Hvilke personoplysninger vi indsamler, formål og retsgrundlag

Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, for eksempel hvilken browsertype du bruger, hvilke søgetermer du anvender, din IP-adresse, din netværkslokation og oplysninger om din enhed.

Når du køber et produkt eller kommunikerer med os via hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, eksempelvis navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber eller eventuelt returnerer, leveringsønsker samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestillingen er foretaget.

Når du tilmelder dig vores medlemskab, indsamler vi oplysninger om dit navn, din e-mailadresse og eventuelt mobilnummer. Et samtykke kan altid trækkes tilbage enten ved at kontakte os eller ved at bruge afmeldingslink i den kommunikation, du modtager fra os.

Når du accepterer vores betingelser, indsamler vi oplysning om dit navn, e-mailadresse og eventuelt mobilnummer. Disse oplysninger kan vi være nødt til at opbevare i en periode, men du kan anmode os om anonymisering, hvor det er muligt og lovligt.

22. Dine rettigheder

Du har blandt andet følgende rettigheder:

  • Indsigtsret
  • Ret til berigtigelse
  • Ret til sletning
  • Ret til at begrænse behandlingen til opbevaring
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse
  • Ret til at tilbagekalde samtykke
  • Ret til at klage

23. Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig i et almindeligt format.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til behandling af oplysninger om dig.

Hvis de oplysninger, vi behandler om dig, er forkerte, har du ret til at få dem rettet eller slettet.

Henvendelse herom kan ske til: info@bettyzoo.dk

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller ønsker du, at vi skal begrænse behandlingen, kan du sende os en anmodning på ovenstående e-mailadresse.

24. Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:
Bettyzoo ApS
Nikolaj Plads 26
1067 København K
Telefon: +45 70 60 40 54
Email: info@bettyzoo.dk

25. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere er relevant.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

26. Formål med behandlingen

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som mest sandsynligt er relevante for dig, registrere dine køb og betalinger samt levere de services, du har efterspurgt, som for eksempel fremsendelse af nyhedsbrev.

Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

27. Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og slettes, når de ikke længere er nødvendige.

Opbevaringsperioden afhænger af oplysningens karakter og baggrunden for opbevaringen. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

28. Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer du modtager og eventuelt klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment med videre videregives til tredjeparter i det omfang, disse oplysninger er kendt.

Du kan se, hvilke tredjeparter der er tale om, i afsnittet om cookies ovenfor.

Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mailadresse vil kun ske, hvis du giver samtykke til det.

Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

29. Ændringer af vilkår og politikker

Vi kan til enhver tid opdatere disse vilkår, handelsbetingelser og privatlivsbetingelser.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores website eller i appen.

Fortsat brug af vores services efter en opdatering anses som accept af de opdaterede vilkår.

30. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning bestemmer andet.

31. Kontakt og klage

Hvis du har spørgsmål, ønsker indsigt eller vil klage, kan du kontakte:

Bettyzoo ApS
Nikolaj Plads 26
1067 København K
Danmark
Telefon: +45 70 60 40 54
Email: info@bettyzoo.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal, hvis relevant:

https://ec.europa.eu/consumers/odr